Кейсы IT-Quantum - внедрения Битрикс24 и разработка сайтов

Центр пластической хирургии

Для Estet Plastic мы создали полноценную систему управления пациентами с нуля. Внедрили контакт-центр и регистратуру, интегрировали Bitrix24 с 1С:УМЦ, объединили все каналы коммуникации и настроили глубокую аналитику. Это позволило клинике эффективно контролировать поток пациентов и продажи услуг.

МЦ «ЛЕКАРЬ»

Медицинский центр

Для крупного медицинского центра с большим потоком пациентов мы провели глубокую настройку Bitrix24, оптимизировав работу контакт-центра, объединив все каналы коммуникации и внедрив аналитику. Это позволило ускорить обработку обращений и жалоб, а также повысить прозрачность внутренних процессов.

Структурирована работа контакт-центра Объединены каналы коммуникации с пациентами Внедрена аналитика по обращениям и маркетинговым источникам Ускорена обработка обращений и жалоб

Доктор Гимбатова Залина Мурадовна

Пластический хирург

Для доктора Гимбатовой мы выстроили в Bitrix24 путь пациента от первого обращения до послеоперационного наблюдения: воронка, напоминания менеджерам и пациентам, повторный контакт после консультации. Соцсети и мессенджеры приходят в одну CRM, настроена аналитика по обращениям и финансам.

Республиканский центр косметологии Зумруд Бучаевой

Центр косметологии

Для центра косметологии мы настроили CRM под запись на процедуры: воронка обращений, работа администраторов и контроль обработки заявок. Соцсети, мессенджеры и телефония сведены в Bitrix24, руководитель видит источники обращений и работу сотрудников.

Доктор Нурмагомедова Зайнаб Гусейновна

Пластический хирург

Для доктора Нурмагомедовой мы создали личную CRM пациентов, которая принадлежит врачу и не зависит от систем клиник: сопровождение от обращения до операции и после неё, автоматические напоминания, соцсети и мессенджеры в одном окне, аналитика по обращениям.

Клиника Профессора Азизова

Медицинский центр

Для клиники профессора Азизова мы провели аудит рабочих процессов и подготовили план внедрения Bitrix24: структура системы внутри организации, обучение сотрудников и технической службы, инструкции по дальнейшему сопровождению.

DANA Medical

Сеть медицинских центров

Для сети DANA Medical мы с нуля внедрили Bitrix24 на 7+ филиалов: кол-центр и запись пациентов в CRM, более 10 аккаунтов соцсетей, мессенджеры и телефония в одном окне, собственная интеграция с 1С:УМЦ, аналитика по маркетингу, обращениям и финансам.

АРДВ ДЕВЕЛОПМЕНТ

Строительная компания

Столкнувшись с ростом числа заявок и сложностью контроля за продажами, АРДВ обратились к нам. Разработали и внедрили индивидуальное решение на Bitrix24, интегрировав его с существующими системами. Результат — единое окно для всех коммуникаций, автоматизация рутины и четкое планирование.

Стабилизирована работа телефонии Структурирована работа отдела продаж Внедрены автоматизированные воронки продаж Организована централизованная обработка обращений

АРСИ

Девелоперская компания

Для АРСИ мы перестроили работу в Bitrix24: логика сделок по этапам, отдельные процессы для продаж, финансовых вопросов и агентств недвижимости. Настроили телефонию и маршрутизацию звонков, свели рекламные источники и линии в одну CRM и сопровождаем систему.

Стабилизирована работа телефонии Упорядочена обработка обращений Разделены процессы подразделений Усилен контроль маркетинговых источников

Близко 05ру

Сервис доставки продуктов

Для сервиса Blizko мы внедрили коробочный Bitrix24 и встроили онлайн-чат в сайт и мобильные приложения iOS и Android. Обращения и жалобы распределяются между сотрудниками поддержки, а аналитика показывает типы обращений, скорость реакции и нагрузку.

SALON INTERIORS

Сеть салонов штор

SALON INTERIORS, имея филиальную сеть и большой объем клиентских обращений, нуждались в единой системе. Мы внедрили Bitrix24, автоматизировали работу менеджеров, структурировали процесс оформления сделок и объединили все каналы коммуникации, обеспечив прозрачность работы по всем регионам.

Автоматизация работы менеджеров продаж Единая система управления продажами и коммуникациями Прозрачность работы филиалов Структурирована работа отдела продаж

АО «Электросвязь»

Крупнейший телеком-провайдер

Для компании с более чем 1000 сотрудников мы провели глубокую настройку Bitrix24, ориентированную на управление задачами, проектами и документами. Внедрили цифровой документооборот и регламенты работы, что позволило перевести значительную часть внутренних процессов в электронный формат и обеспечить прозрачность выполнения задач.

Внедрена структурированная система управления задачами и проектами Реализован цифровой документооборот Вся внутренняя коммуникация сосредоточена в Bitrix24 Разработаны и внедрены регламенты рабочих процессов

Отель Галактика

Luxury Отель

Перед открытием отеля "Галактика" мы с нуля создали полноценную цифровую инфраструктуру. Внедрили профессиональную систему управления отелем Bnovo, настроили управление номерным фондом, подключили все основные онлайн-каналы продаж и разработали современный сайт. Это позволило отелю эффективно работать с первых дней.

Полноценная система управления гостиницей (PMS) Подключены основные каналы онлайн-продаж Современный сайт с онлайн-бронированием Централизованное управление номерным фондом

Ванлав

Сеть кондитерских

Для сети «Ванлав» мы автоматизировали HR-процессы на смарт-процессах Bitrix24: приём на работу, увольнение и отпуска. Этапы проходят без ручного перемещения задач, согласования прозрачны, процессы легко дорабатывать.

ImmunoArt

Образовательная платформа по клинической иммунологии

Для проекта ImmunoArt мы собрали сайт-справочник о первичных иммунодефицитах: энциклопедия из 10 групп заболеваний, шесть клинических алгоритмов, референсные нормы и памятки. Весь текст вынесен в собственную админку - автор проекта правит содержание сама, без разработчика.

Сайт под ключ Своя админка Медицинский контент SEO-база

ГБУ РД «Дом Дружбы»

Государственное учреждение Республики Дагестан

Для Дома Дружбы мы разработали сайт взамен платформы, переставшей обновляться: восемь разделов, своя новостная админка, интернет-приёмная и версия для слабовидящих на каждой странице. Сайт развёрнут на государственном хостинге Дагестана.

Сайт под ключ Своя CMS новостей Доступность Госхостинг и SSL

Баскетбольная академия KASPIY

Сайт баскетбольной академии как вход в CRM

Для академии KASPIY мы связали сайт с её собственной CRM: форма записи отправляет заявку прямо в систему, залы и группы подтягиваются из расписания, а администратор видит новую заявку в Telegram. Расписание площадок на сайте переключается по датам само.

Сайт → CRM напрямую Данные из CRM География Масштаб клиента

Клиника боли «Нейроакс»

Клиника лечения боли в Махачкале

Для «Нейроакса» мы перенесли сайт с конструктора на собственную разработку: 21 страница, своя админка с прайсом и заявками, разметка под поисковики и ИИ-ассистенты, отдельный сервер клиники. Домен переехал без перерыва в работе почты.

Сайт под ключ Своя админка Разметка под ИИ-поиск Переезд с конструктора

Анна Климахина

Личный сайт эксперта по развитию команд

Для Анны Климахиной мы собрали сайт-витрину эксперта по развитию команд и руководителей: запоминающийся дизайн вокруг идеи «команда как система», собственная админка, где Анна правит весь сайт сама, и заявки с формы прямо в Telegram. Вход в админку подтверждается кодом из Telegram.

Сайт под ключ Своя админка Надёжность Безопасность

Федерация баскетбола Дагестана

Официальный сайт региональной федерации баскетбола

Для Федерации баскетбола Дагестана мы сделали официальный сайт, который обновляется сам: новости приходят из Telegram-канала, календарь соревнований и судейская коллегия - из Google-таблиц, фотоальбомы - из ВКонтакте. Раздел «Антидопинг» сделан по требованиям рейтинга регионов Российской федерации баскетбола.

Сайт под ключ Без ручной публикации Автообновление Защита данных