Битрикс24 и IT-решения для отелей и HoReCa

Для отеля и общепита мы собираем цифровую инфраструктуру целиком: система управления и каналы бронирования, сайт с онлайн-бронью, процессы команды и кадров в Bitrix24. Гость бронирует без овербукинга, команда работает по системе, владелец видит цифры.
Берём и запуск с нуля (до открытия), и наведение порядка в работающем объекте.
12+
лет опыта внедрения Bitrix24 и IT-решений
37
отлаженных систем с обученной командой заказчика
8
компаний работают с нами на постоянном сопровождении

Что болит в HoReCa — и как мы это решаем

Брони из разных каналов — овербукинг и ручная сверка
Подключаем систему управления отелем (PMS) и синхронизируем все каналы: Островок, Яндекс Путешествия, Bronevik, OneTwoTrip и другие OTA. Номерной фонд обновляется автоматически.
Все брони идут через площадки с комиссией
Делаем сайт с модулем онлайн-бронирования — прямые брони без комиссии, гость платит вам, а не агрегатору.
Номерной фонд и загрузка — в таблицах
Централизованное управление номерным фондом в PMS: загрузка, тарифы и доступность в одном экране.
Задачи по объекту раздаются устно
Задачи и поручения команды — в Bitrix24: ответственные, сроки, контроль. Смена приняла объект — все знают, что делать.
Кадровые процессы — бумага и беготня
Приём, увольнение и отпуска — смарт-процессы в Bitrix24: сотрудник запускает заявку, этапы и согласования проходят автоматически.
Сеть точек без единой системы
Все точки в одной системе: процессы, задачи и согласования стандартизированы и прозрачны для управляющего.

Кейсы в HoReCa

Отель «Галактика»
Отель в Махачкале — запуск с нуля
Цифровую инфраструктуру строили ещё до открытия: внедрили систему управления отелем Bnovo (PMS), настроили номерной фонд и тарифы, подключили каналы бронирования — Островок, Яндекс Путешествия, Bronevik, OneTwoTrip — с автоматической синхронизацией, разработали сайт с онлайн-бронированием. Отель начал работу сразу с готовой системой управления бронированиями и каналами продаж.
Ванлав
Сеть кондитерских, Дагестан
Растущая сеть с большим штатом: производство, розница, администрация. На смарт-процессах Bitrix24 автоматизировали кадровые процессы — приём, увольнение и отпуска проходят без ручного перемещения по этапам, с прозрачными согласованиями. Система наглядна для сотрудников и легко дорабатывается по мере роста сети.

Частые вопросы

Мы не отель, а сеть кафе. Вам тоже к нам?
Да: HoReCa для нас — это и гостиницы, и общепит. Для сети кондитерских «Ванлав» мы автоматизировали внутренние процессы на Bitrix24: от задач команды до кадровых процессов.
Поможете подключить Островок и Яндекс Путешествия?
Да: для отеля «Галактика» подключили основные российские каналы бронирования — Островок, Яндекс Путешествия, Bronevik, OneTwoTrip — с автоматической синхронизацией, без овербукинга.
У нас нет своего сайта с бронированием. Сделаете?
Сделаем: «Галактике» разработали сайт с модулем онлайн-бронирования — отель получает прямые брони без комиссии площадок.
Кадровые процессы тоже можно автоматизировать?
Да: в «Ванлав» приём, увольнение и отпуска проходят через смарт-процессы Bitrix24 — сотрудник запускает процесс, дальше этапы и согласования идут автоматически.
Мы только открываемся. Не рано ли?
Самое время: «Галактику» мы оцифровали до открытия — отель начал работу сразу с настроенной системой управления, каналами бронирования и сайтом.