Битрикс24 для застройщиков и девелоперов

У девелопера каждая заявка стоит дорого: за ней — бюджет маркетинга и длинный цикл сделки. Мы настраиваем Bitrix24 так, чтобы ни одно обращение не терялось между сайтом, телефонией, соцсетями и риелторами, а руководство видело каждый этап сделки по каждому объекту.
Работаем и с чистого листа, и с уже установленным Bitrix24, который «не взлетел»: оптимизируем, достраиваем и сопровождаем.
12+
лет опыта внедрения Bitrix24 и IT-решений
37
отлаженных систем с обученной командой заказчика
8
компаний работают с нами на постоянном сопровождении

Что болит у застройщика — и как мы это решаем

Дорогие лиды теряются между каналами
Сайт, телефония, мессенджеры, соцсети и рекламные площадки сведены в единое окно CRM: каждое обращение зафиксировано, назначен ответственный, известен источник.
Телефония работает нестабильно
Настраиваем телефонию и контакт-центр: распределение звонков, запись разговоров, интеграция с CRM. В кейсе АРДВ это была проблема номер один — решили.
Длинный цикл сделки — клиентов никто не дожимает
Воронки под каждый процесс: бронь, ипотека, договор, передача ключей. Автонапоминания менеджерам и повторные касания — клиент не «остывает».
Партнёрский канал — риелторы и агентства — в тени
Отдельные процессы для работы с агентствами: распределение, правила, аналитика. Видно, какие партнёры реально приводят сделки.
Маркетинг тратит, а что приносит — непонятно
Сквозная аналитика по каналам: от первого касания до договора. Бюджет распределяется по данным, а не по ощущениям.
Руководство не видит общую картину
Дашборды по объектам и отделам: заявки, брони, сделки, выручка — в реальном времени, без ручных отчётов по понедельникам.

Кейсы строительных компаний

АРДВ Девелопмент
Крупные девелоперские проекты
Компания уже работала в коробочном Bitrix24, но с ростом масштабов система перестала справляться: нестабильная телефония, неструктурированный отдел продаж, поток обращений из множества маркетинговых каналов. Мы оптимизировали и развили систему: стабилизировали телефонию, структурировали работу отдела продаж, внедрили автоматизированные воронки и централизованную обработку обращений, организовали работу дополнительных подразделений внутри CRM. Результат — единое окно для всех коммуникаций и полная прозрачность на всех этапах сделок. Проект на постоянном сопровождении.
АРСИ
Девелоперская компания, Дагестан
Растущий девелопер с активным маркетингом и потоком обращений от покупателей, агентств и риелторов. На облачном Bitrix24 переработали структуру обработки обращений и логику движения сделок, стабилизировали телефонию и маршрутизацию звонков, выстроили отдельные процессы подразделений (включая финансовые) и работу с партнёрами, централизовали многочисленные маркетинговые каналы. Система выдерживает нагрузку активных рекламных кампаний и развивается на постоянном сопровождении.
VDS Махачкала
Строительный подрядчик — объекты топливной инфраструктуры
Инженеры и монтажные бригады постоянно координируются между собой. Внедрили Bitrix24 как единую систему задач и внутренних коммуникаций: структура постановки и распределения задач, контроль сроков, обучение команды. Задачи ставятся в системе вместо устных поручений и мессенджеров.

Частые вопросы

У нас уже есть Bitrix24, но он толком не настроен. Поможете?
Да, это типовая ситуация: АРДВ Девелопмент пришли к нам именно с работающей «коробкой», которая не справлялась с ростом. Мы оптимизируем существующую систему, не ломая то, что работает.
Сможете собрать заявки со всех рекламных каналов в одно место?
Да. Сайт, телефония, мессенджеры, соцсети и рекламные площадки сводятся в единое окно CRM: каждое обращение фиксируется, получает ответственного и источник — видно, какая реклама приводит покупателей.
У нас постоянно проблемы с телефонией. Это решаемо?
Решаемо: в кейсе АРДВ стабилизация телефонии была одной из главных задач. Настраиваем распределение звонков, запись, интеграцию с CRM — ни один звонок не проходит мимо системы.
Работаем с риелторами и агентствами. Это можно учесть в CRM?
Да, партнёрский канал выделяется в отдельный процесс: свои воронки, правила распределения и аналитика по агентствам — видно, кто реально приводит сделки.
С чего начинается внедрение?
С аудита: разбираем путь покупателя от первого обращения до договора, работу отдела продаж и маркетинговые каналы. Затем проектируем систему и внедряем её поэтапно.