Отель Галактика

О клиенте

Отель «Галактика» — гостиничный объект, расположенный в Махачкале. Отель ориентирован на прием туристов и деловых гостей, предлагая комфортное размещение и современный сервис.

Работа над проектом началась еще до официального открытия отеля, когда необходимо было выстроить полноценную цифровую инфраструктуру для управления бронированиями, загрузкой номерного фонда и онлайн-продажами.

Задача

Перед нашей командой стояла задача создать с нуля цифровую систему управления гостиницей, которая позволила бы:

Важно было выстроить систему таким образом, чтобы все бронирования из различных источников автоматически попадали в единую систему управления.

01

управлять номерным фондом и бронированиями
02

подключить основные онлайн-каналы продаж и бронирования
03

обеспечить синхронизацию всех каналов с системой управления отелем
04

создать удобный и современный сайт отеля

Проблема до внедрения

На момент начала сотрудничества отель находился на этапе подготовки к запуску и не имел цифровой системы управления бронированиями.

Без внедрения специализированной системы могли возникнуть следующие проблемы:

• отсутствие централизованного управления номерным фондом;

• риск овербукинга при работе с несколькими каналами бронирования;

• сложность подключения и управления онлайн-площадками;

• отсутствие автоматизации процессов бронирования.

Для полноценного запуска отеля требовалось внедрить профессиональную гостиничную систему управления (PMS) и настроить интеграции с каналами продаж.

Решение

Для решения задачи была выбрана профессиональная система управления отелем Bnovo.

Наша команда:

• помогла подобрать оптимальный тариф Bnovo с учетом масштаба отеля;

• полностью настроила систему управления номерным фондом;

• внедрила инструменты онлайн-бронирования;

• подключила каналы продаж и системы бронирования;

• разработала сайт отеля.

Таким образом была создана единая цифровая инфраструктура для управления гостиницей.

Что было сделано

В рамках проекта были выполнены следующие работы:

• внедрена и настроена гостиничная система управления Bnovo (PMS);

• настроено управление номерным фондом и бронированиями;

• подключен модуль онлайн-бронирования для сайта;

• интегрированы основные системы онлайн-бронирования, работающие в России, включая:

• Ostrovok / B2B.Ostrovok

• Яндекс Путешествия

• Bronevik

• OneTwoTrip

• другие доступные OTA-площадки;

• настроена синхронизация бронирований между каналами;

• разработан и запущен официальный сайт отеля galaktika-hotel.ru на платформе WordPress.

Это позволило обеспечить централизованное управление всеми бронированиями и каналами продаж.

Результат

В результате внедрения цифровой инфраструктуры отель «Галактика» получил:

• полноценную систему управления гостиницей;

• централизованное управление номерным фондом;

• подключенные каналы онлайн-бронирования;

• автоматическую синхронизацию бронирований;

• современный сайт с возможностью онлайн-бронирования.

Отель начал работу уже с готовой и настроенной цифровой системой управления, что позволило эффективно управлять загрузкой номерного фонда с первых дней работы.