Баскетбольная академия KASPIY

Оставить заявку
Баскетбольная академия KASPIY
Баскетбольная академия KASPIY

О клиенте

KASPIY - первая профессиональная баскетбольная академия в Дагестане. Работает с 2022 года в Махачкале и Каспийске, тренирует более 400 учеников от 6 лет и содержит команду по баскетболу на колясках.

Родитель выбирает секцию быстро: смотрит, есть ли зал рядом с домом, подходит ли время нужной возрастной группе, и оставляет заявку. Если расписание на сайте устарело, а ответ приходит на следующий день, ребёнок идёт в соседнюю секцию.

Задача

Сайт у академии был, но жил отдельно от работы администраторов: заявки приходили в сторону от системы, в которой ведут учеников, абонементы и оплаты, а расписание на странице приходилось править руками.

Нам нужно было сделать из сайта первый шаг воронки: заявка сразу в CRM с залом и группой, расписание - из системы, уведомление администратору - мгновенно.

Основные цели проекта:

  • 01
    перевести форму записи на собственную CRM академии
  • 02
    подтягивать залы и группы в форму прямо из расписания CRM
  • 03
    собрать секцию площадок по данным системы и переключать сезонные залы по датам
  • 04
    привести форму, списки и карточки к фирменному стилю академии
  • 05
    настроить уведомления о новых заявках в Telegram
  • 06
    проверить сайт на десктопе и на телефоне реальными кликами

Что мешало

Заявки с сайта жили отдельно от системы, в которой академия ведёт учеников, абонементы и оплаты: администратор переносил данные руками и терял время на уточнения.

Расписание на сайте правилось вручную и расходилось с реальным - родитель мог приехать не в то время.

Мелочи вёрстки мешали записаться: системный выпадающий список выбивался из стиля, кнопка «Записаться» в карусели программ обрезалась на краю экрана.

Форма записи: залы и группы подтягиваются из расписания CRM, списки - в фирменном стиле академии
Форма записи: залы и группы подтягиваются из расписания CRM, списки - в фирменном стиле академии

Что сделали

Форму записи собрали заново в стиле академии и завели напрямую в CRM KASPIY: имя, телефон, ребёнок, возраст, зал и группа уходят одним запросом.

Залы и группы в форме подтягиваются из расписания CRM. Родитель выбирает зал - и видит только те группы, которые в нём занимаются.

Секцию «Где мы тренируемся» перебрали по данным системы: адреса, дни и время каждой группы.

Сезонные площадки переключаются по дате: летний стадион исчезает после закрытия сезона, зимний зал появляется в день открытия - без правок руками.

Новые заявки уходят в Telegram администраторам, а бот следит, чтобы необработанные не потерялись.

Площадки: адреса, дни и время каждой группы; сезонные залы включаются и выключаются по датам
Площадки: адреса, дни и время каждой группы; сезонные залы включаются и выключаются по датам

Как это работает сейчас

Родитель открывает сайт, выбирает зал и группу, оставляет телефон.

Заявка появляется в CRM академии за секунды - с залом, группой и возрастом ребёнка.

Администратор получает уведомление в Telegram и звонит. После первого занятия ученик продолжает жить в той же системе: журнал, абонемент, оплаты.

Результаты

0
ручного переноса заявок
4
площадки с живым расписанием
2
города - Махачкала и Каспийск
400+
учеников в академии

Результат

Сайт академии - kaspiybasketball.ru - стал первым шагом воронки, а не отдельной витриной.

Ключевые результаты проекта:

• заявка с сайта попадает в CRM академии за секунды, без ручного переноса;

• в заявке сразу видно зал, группу и возраст - администратору не нужно уточнять базовое;

• расписание на сайте берётся из системы и переключается по датам само;

• за новыми заявками следит Telegram-бот: необработанные не теряются.

Cвяжитесь с нами
и сделайте свою работу
проще

Cвяжитесь с нами Cвяжитесь с нами
Наши менеджеры готовы ответить на все возникшие
у вас вопросы и помочь найти идеальное решение
для вашего бизнеса.
Связаться с менеджером