VDS Махачкала

О клиенте

VDS Махачкала — региональный филиал компании VDS в Республике Дагестан. Компания специализируется на строительстве и облицовке автозаправочных станций, а также выполняет комплекс работ, связанных с монтажом и внешним оформлением объектов топливной инфраструктуры.

Работа компании предполагает постоянное взаимодействие между сотрудниками: инженерами, менеджерами проектов и административным персоналом. В процессе реализации проектов ежедневно формируется большое количество рабочих задач, которые необходимо контролировать и своевременно выполнять.

Задача

Основной задачей проекта было внедрение системы управления задачами на базе Bitrix24, которая позволила бы организовать прозрачную работу команды и систематизировать внутренние процессы.

Компания стремилась:

01

исключить потерю рабочих задач
02

создать единую систему постановки и контроля поручений
03

повысить прозрачность работы сотрудников
04

улучшить взаимодействие между участниками проектов

Проблема до внедрения

До внедрения Bitrix24 сотрудники компании использовали различные инструменты для постановки задач и коммуникации.

Это приводило к следующим трудностям:

• задачи терялись или забывались;

• отсутствовал единый инструмент управления задачами;

• руководству было сложно контролировать выполнение поручений и сроки работ;

• информация по задачам обсуждалась в разных каналах, из-за чего часть данных терялась или дублировалась;

• не было прозрачности по текущей загрузке сотрудников.

Компания рассматривала различные варианты организации работы с задачами, однако существующие решения не позволяли выстроить удобную и прозрачную систему командной работы.

Решение

После анализа рабочих процессов было принято решение внедрить Bitrix24 как единую систему управления задачами и внутренними коммуникациями.

В рамках проекта мы:

• провели консультацию по возможностям Bitrix24 и преимуществам системы для бизнеса;

• настроили рабочее пространство платформы;

• помогли выстроить структуру постановки и распределения задач;

• провели серию обучающих сессий для сотрудников компании.

Это позволило быстро интегрировать систему в ежедневную работу команды.

Что было сделано

В ходе проекта были выполнены следующие работы:

• внедрена система постановки и контроля задач в Bitrix24;

• организована единая цифровая среда для взаимодействия сотрудников;

• настроены процессы распределения задач и контроля сроков выполнения;

• проведено обучение сотрудников работе с задачами и коммуникациями в системе;

• внедрена практика постановки задач через Bitrix24 вместо устных поручений и сообщений в мессенджерах.

Bitrix24 начал использоваться компанией как основной инструмент управления рабочими процессами.

Результат

После внедрения Bitrix24 компания VDS Махачкала получила:

• централизованную систему управления задачами;

• прозрачность выполнения рабочих поручений;

• снижение количества потерянных задач;

• удобную систему внутренней коммуникации;

• возможность контролировать выполнение задач и загрузку сотрудников.

В настоящее время мы продолжаем сопровождение системы Bitrix24, помогая компании развивать рабочие процессы и адаптировать систему под дальнейший рост бизнеса.