Rainbow Probeauty

О клиенте

Rainbow Probeauty — магазин косметики и парфюмерии, специализирующийся на продаже качественной уходовой и декоративной косметики, а также парфюмерной продукции.

В компании задействована команда сотрудников, которые постоянно взаимодействуют между собой: распределяют рабочие задачи, передают поручения, контролируют выполнение различных операционных процессов.

С ростом количества задач и сотрудников компании стало важно выстроить понятную систему внутреннего управления работой команды.

Задача

Основной задачей проекта было внедрение системы управления задачами на базе Bitrix24, которая позволила бы организовать прозрачную работу команды.

Компания хотела:

01

исключить потерю задач
02

создать единую систему постановки и контроля поручений
03

повысить прозрачность работы сотрудников
04

обеспечить удобную внутреннюю коммуникацию между сотрудниками

Проблема до внедрения

До внедрения Bitrix24 сотрудники компании использовали разные инструменты для постановки задач и общения.

Это приводило к ряду операционных сложностей:

• задачи терялись в переписках и устных договоренностях;

• не было единого пространства для управления задачами;

• руководству было сложно контролировать выполнение поручений;

• сотрудники обсуждали задачи в разных каналах, из-за чего информация распылялась и терялась;

• отсутствовала прозрачность по срокам и ответственным за выполнение задач.

Компания пробовала использовать различные программы для управления задачами, однако они не обеспечивали удобную командную работу и контроль процессов.

Решение

После анализа рабочих процессов компании мы предложили внедрение Bitrix24 как единой системы управления задачами и корпоративных коммуникаций.

В рамках проекта мы:

• провели консультацию и показали преимущества использования Bitrix24 для бизнеса;

• настроили рабочее пространство системы;

• помогли сформировать структуру работы с задачами внутри компании;

• провели серию обучающих сессий для сотрудников.

Это позволило быстро внедрить систему в ежедневную работу команды.

Что было сделано

В рамках внедрения были выполнены следующие работы:

• внедрена система постановки и контроля задач в Bitrix24;

• организована единая рабочая среда для взаимодействия сотрудников;

• настроены процессы распределения задач и контроля сроков;

• проведена серия обучений сотрудников по работе с задачами и коммуникациями внутри системы;

• внедрена практика постановки задач через систему вместо устных поручений и сообщений в мессенджерах.

Bitrix24 начал использоваться командой как основной инструмент управления рабочими задачами.

Результат

После внедрения Bitrix24 компания Rainbow Probeauty получила:
• централизованную систему управления задачами;
• прозрачность выполнения поручений и сроков;
• снижение количества потерянных задач;
• удобную систему внутренней коммуникации;
• возможность контролировать загрузку сотрудников и выполнение задач.

В настоящее время мы продолжаем сопровождение системы Bitrix24, помогая компании развивать рабочие процессы и адаптировать систему по мере роста бизнеса.